Klantenservice

Veelgestelde vragen

Vind hier snel antwoord op je vraag

Wat zijn de verzendkosten?

Bezorging in Nederland:
De bezorging is gratis indien je bestelling 30 euro of meer bedraagt. Onder de 30 euro vragen wij een bijdrage van 3,95 euro ongeacht welke producten en aantallen je besteld.

Geselecteerde productenworden altijd gratis verzonden binnen Nederland. Bekijk ze hier!

Bezorging in België en Duitsland:
De bezorging is gratis indien je bestelling 50 euro of meer bedraagt. Onder de 50 euro vragen wij een bijdrage van 4,95 euro ongeacht welke producten en aantallen je besteld.

Op welke manieren kan ik betalen?

Bij Invulboekjes.nl kun je gemakkelijk en veilig vooraf of achteraf betalen met de volgende betaalmethodes.

✓ iDEAL
✓ Paypal
✓ Apple Pay
✓ Bancontact
✓ Afterpay (achteraf betalen)
✓ Creditcards
✓ Sofort Banking

Wat is de levertijd van mijn bestelling?

We verzenden je bestelling altijd binnen één werkdag. Indien je op een werkdag vóór 20.00 uur hebt besteld, wordt je bestelling de volgende dag bezorgd (in Nederland). Lees hier meer over de levertijden.

België circa 1-2 werkdagen.
Duitsland circa 2 werkdagen.

Verzenddagen zijn maandag t/m vrijdag

Kan ik mijn bestelling annuleren?

Je kunt je bestelling kosteloos annuleren door een bericht via de e-mail of Whatsapp te sturen. Als je bestelling al onderweg is, kunnen wij hem helaas niet meer voor je annuleren. Je kunt je bestelling dan aan de deur weigeren of later zelf aan ons retourneren.

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen

Wij sturen na het plaatsen van de bestelling altijd een bevestiging naar het opgegeven e-mailadres. Heb je ‘m niet ontvangen? Kijk eens in je Spam/ongewenste map. Is hij hier ook niet? Dan kan het zijn dat je e-mailadres niet juist is gespeld, neem in dit geval even contact met ons op.

Iets vergeten mee te bestellen

Als je nog iets wilt toevoegen aan je bestelling kan dat zolang het pakketje nog niet is verstuurd. Bestel in dit geval het gewenste product en stuur ons direct daarna een berichtje via de e-mail, Whatsapp of SMS waarin je aangeeft dat we het mee kunnen sturen met een eerder geplaatste bestelling.

We zullen het product er dan voor je bijvoegen, dit kan natuurlijk alleen als je bestelling nog niet verzonden is. Is dit het geval, dan boeken we de eventueel betaalde verzendkosten voor de tweede bestelling direct terug naar je rekening.

Contact met Invulboekjes.nl

Heb je een vraag, opmerking, klacht of suggestie? Neem gerust contact op en stuur een e-mail naar info@invulboekjes.nl. Een goede service staat bij Invulboekjes.nl hoog in het vaandel, wij doen er dan ook alles aan om je zo goed mogelijk te helpen. Wij streven er naar om jou vraag en/of klacht zo spoedig mogelijk te beantwoorden, daarom ontvang je op werkdagen binnen 4 uur een reactie van ons.

*Telefonisch contact helaas (nog) niet mogelijk door wisselende werktijden, we streven hier op korte termijn naar. Onze excuses voor het eventuele ongemak.


Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: Invulboekjes.nl / Onderdeel van BW Business
KVK nummer: 67924905
BTW nummer: NL002329391B67
E-mailadres: info@invulboekjes.nl

Vestigingsadres (let op: dit is ons vestigingsadres, geen bezoekadres):
Zuiderzeestraatweg 700A
8094 AW Hattemerbroek

Invulboekjes.nl is gecertificeerd door en aangesloten bij WebwinkelKeur.

webwinkelkeur logo

Wat zeggen onze klanten?

Correct. Snelle service. Altijd vriendelijk. Grote aanbod. Met suggesties voor nieuwe artikelen wordt besproken

Annie Hu / WebwinkelKeur 02-06-2020

Snelle levering, duidelijke beschrijving van de producten. Overzichtelijke site.

I.D. Westerweele / WebwinkelKeur 02-06-2020

Snelle levering, precies zoals ik nodig had. Het was tiptop in orde.

Gina Van vliet / WebwinkelKeur 12-05-2020