Retourneren

Alle geplaatste bestellingen worden met veel aandacht ingepakt en verzonden. Het kan echter zijn dat de bestelling beschadigt is aangekomen of dat je niet helemaal tevreden bent over je bestelde product(en). Dan kun je je bestelling of een deel daarvan zonder probleem retourneren. Je hebt bij Invulboekjes.nl het recht om jouw bestelling tot 50 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen en dus en te retourneren. Je hebt daarna nog 14 dagen om je bestelling aan ons te retourneren. Wanneer het geen garantie betreft zijn de retourkosten voor eigen rekening. Via ons kun je voordeliger retourneren, zie stap 5.

Wil je artikelen retourneren?

  1. Controleer eerst of jouw retour aan de voorwaarden voldoet:
    – Het artikel mag niet beschadigd of gebruikt zijn.
    – Het artikel dient in de originele verpakking retour te worden gezonden.
    – Het product mag uit de originele verpakking zijn gehaald voor zover dat nodig is om het product te bekijken.
  2. Download hieronder het retourformulier voor herroeping en vul de velden in. Vergeet het formulier niet bij je retourzending te voegen.
    > Download formulier hier <
  3. Verpak de artikelen weer in de originele verpakking.
  4. Schrijf het retouradres op de verpakking:
    Invulboekjes.nl
    Zuiderzeestraatweg 700 A
    8094 AW Hattemerbroek

    Let op: dit is ons vestigings- en retouradres, geen bezoekadres.
  5. Frankeer het pakket en breng het naar de brievenbus of een (bijvoorbeeld: PostNL) servicepunt. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. (Let op: bewaar het bonnetje van de retourzending, dit is je verzendbewijs).

    Speciaal voor onze klanten kunnen wij korting aanbieden op de retourzending via PostNL. Stuur hier voor een mail naar: info@invulboekjes.nl, hierbij sturen we je een retourlabel naar je e-mail. Deze kun je zelf uitprinten en plakken op het pakket en vervolgens afgeven bij een PostNL punt.

    Tarieven Nederland
    Brievenbuspakje PostNL Balie: €4,25
    Brievenbuspakje retour sturen via ons: €3,25

    Pakket PostNL Balie: €7,25
    Pakket retour sturen via ons: €5,35

    Tarieven België
    Pakket retour sturen via ons: €10,50

  6. Zodra je retour door ons is ontvangen stellen wij je hier van op de hoogte via de e-mail. We storten het aankoopbedrag terug op de rekening waar je mee hebt betaald. Meestal duurt de terugstorting 24 uur, in uitzonderlijke gevallen kan dit duren tot maximaal 14 dagen. Indien je de gehele bestelling hebt geretourneerd, krijg je de eventueel betaalde verzendkosten ook terug.

Vragen of onduidelijkheden

Heb je nog vragen? Bekijk onze veelgestelde vragen of neem gerust contact met ons op.